Jeg har jobbet flere jobber i kundeserviceindustrien, og jeg har lært mye. I over tre år jobbet jeg på en lokal restaurant, med spesialisering i pizzaer med steinovn, og en av de største ferdighetene jeg utviklet var tålmodighet. Etter en stund blir du bare vant til de latterlige spørsmålene og endeløse klagene. For enhver ansatt i pizzasteder, fortid og nåtid, er det ti ting du vil synes er altfor relatert.
1. Når en kunde ber deg om å oppgi alle tilgjengelige pizza-pålegg
Hva med at du forteller meg hva du vil ha på pizzaen din, så forteller jeg deg om det er mulig?
hvor lenge er kombucha bra etter åpning
2. Når du blir spurt om hvorfor vi ikke serverer glutenfri pizza
Hør her, jeg jobber bare her, jeg lager ikke menyen. Det er gluten i pizza, og jeg vet ikke hvorfor vi ikke gjør det spesialiserer deg på glutenfri pizza . Jeg kan tilby deg en salat.
3. Når den ene forelderen spør om du gjør noe spesielt i bursdager
Ja, vi er ikke Applebees. Ingen sang her.
4. Når en kunde klager på hvor høye prisene er
Nok en gang jobber jeg bare her. Jeg lover at jeg ikke har kontroll over hvor mye det store koster deg. Prøv det andre pizzastedet nede i veien hvis du leter etter noe billigere.
hvor mange liter california vann bruker den gjennomsnittlige amerikaneren per uke?
5. Når du tar ut kokeplater og spør hvem som har bestilt hva, og de stirrer på deg som om du snakker et annet språk
Denne maten er egentlig, egentlig varmt, så jeg vil sette pris på det hvis du ikke gjør dette til et gjetningsspill for meg.
6. Når noen ringer inn en ordre 10 minutter før du lukker
Egentlig? Gulvene er moppet, maten er lagt bort, og jeg har stort sett allerede pelsen på. Alt jeg kan si er at du helst må være her før dørene låses.
7. Når kunder trekker kortet 'Jeg har glemt kupongen hjemme'
Og hvis skyld er det? Skal jeg synes synd på deg? Ingen kupong, ingen rabatt. Det er regelen.
8. Når noen finner endring i lommen etter at du allerede har slått inn beløpet
Slutt å rote opp skuffbalansen min, jeg ber deg.
hvor mye koffein er i en americano
9. Da den ene personen bestilte en pizza, men ikke ringte fremover og klaget over hvor lang tid det tar
Vi er et pizzasted, ikke McDonald's. Jeg hater å bryte den til deg, men maten din kan ta opptil 20 minutter, spesielt når den tilberedes i en steinovn.
10. Når du kommer til å jobbe med favorittmannskapet ditt
Ah, folk som forstår smerten din. Gjør skiftet ditt mer utholdelig, denne gruppen er alltid der for å lytte til deg om alle de latterlige kundeforespørslene. Åh, og ha en og annen dansefest også.
Å jobbe på et pizzasted har vanskeligheter, men på slutten av dagen er du bedre for det. Det er i det minste det du forteller deg selv når du teller tipsene dine.
